这几天心里想的都是猫猫，练习《心智中心》和《梦见彩票》时心里也全是猫猫。昨晚我干脆任由心如何去想猫。
第一步；我想象在成都热闹区，开了个一个门面“猫狗饭”试营店，取名叫“点点之家”，（因为我猫叫点点）。全部原料都是天然不含任何添加剂，甚至人也可以食用。店面是窗口快餐形式的，有3个营养师，都是有宠物营养师执照的，有不同配料，不同价格，不同口味的餐品，由细心的营养师根据客户不同的宝贝来搭配食物，也可由了解自己宝贝的老客户自己选购。
营销方面:本地电视台，报纸登广告。城区选2，3条覆盖面光的公交车广告。宅男，宅女最爱的收音机电台广告。由专人去每个宠物美容院，医院，交易市场等与宠物相关的地点发送广告。每天派送不同的营养师去不同的小区进行现场营养讲解，让宝贝试吃。按照最原始，最通用的传统方法营销。
员工方面：由于店初人员素质高低不齐，需要大量培训配料营养师，前台接待营养师，网络在线客户营养师，电话预购营养师。训狗师，训猫师，美容师，宠物医生，专业推广宣传员，网页制作方面的人才。所有人才面向社会招取，然后根据人员的不同素质，知识含量，为人处事，进行不同的培训。
培训方面：宠物营养知识，礼仪，服务，心态，思维，团队协作，企业文化等。 在试营店开展的同时，进行企业系统的统筹规划，安排。
第二步：试营店比较成功了，开个大型的“点点之家”饭店，饭店是U型，周围是座椅，为等待区，中间是全透明操作间，所有的食品从原料到加工到成型全部透明可视。操作间里有冷冻区，原料区，加工区，素材区，烹饪区，前台为3个营养师的出售食物区。所有制作流程一一透明可视，操作间所有员工都严格按照卫生标准进行烹饪。所有猫狗进店必须有绳子牵着，大型狗必须带口罩。各家的宝贝可以带走食物，可以就在饭店就餐。
营销方面：传统营销沿用。成立网络推广部，此时把试营店就做好的网站开放。还有开通微博，微信，淘宝，QQ，百度贴吧，论坛，优酷宠物视频专区，电话咨询等网络推广。
员工方面：实行层层交叉管理，1.总营养师下面有配料，前台，电话质询，网络咨询等营养师。2.总采购师向我事先了解，调查，签约的公司采购原料，避免吃回扣，中途偷梁换柱。中间有任何原料推广商由采购师先调查后，需要更换任何产品时必须再由我一同亲自了解，调查并签约。3.总餐品制作师必须按照营养师搭配的营养配方制作食品，而所有原材料公开。必须保证是“安全，新鲜，营养，天然”，以透明化面对所有消费者。另外还有其他工作员人，卫生员，服务员，店内解说推广员等辅助运转。
培训方面：每天店内早，中，晚在规定的时间内每次必须暂停10分钟，即使店内有客人也得暂停服务，听广播，进行心态，情绪，做操等训练让心理素质提高，开心每一天服务每一个客人。这3次一共30分钟，虽然少卖了当时的产品，但对企业的推广有深渊的口碑相传的妙用。呵呵，钱赚不完的，开心才是第一，让每一个员工和客人还有宝贝都开心的来“点点之家”，享受爱，幸福，温暖。店外，每天，每周，每月，每年，根据员工的不同素质和专业知识进行不同的辅导培训，并且是带薪培训。好的条件，创造好的人才，良性竞争才能成就好的企业。
第三步：店面客流量大了，扩大经营范围。1，在店内增加猫猫游玩区，里面由专人看护，避免猫咪打架。2，制作不同营养搭配，不同口味的猫粮，狗粮，大袋装。提供给少有出门的宝贝。3.顺带店内卖一部分安全，卫生的宠物用品。4.在店旁边专门的宠物美容区。5.宠物医院。一套全齐。让宝贝来一个地方，享受全套服务。
延续之前所有的营销，领导，管理等方案，并在此基础上创新。并定期举办宠物比赛，此次赛与那些国际赛场不同，这里全是客人的宠物，不分高低贵贱，所有都平等。比赛由“点点之家”举办，颁发奖品。通过比赛，主人会学会与宝贝沟通，交流。增加了感情，乐趣，同时也让主人自身心态素质也会得到提高，身体健康，家家幸福，减少虐童，离婚，不忠不孝等不义之举。努力传播所有的美好，用微薄的力量去影响社会，改善社会人类交流环境。
第四步：随着影响的扩大，开办厂房，坚持“天然、新鲜、营养有爱”八字原则，专门生产猫粮，狗粮，以及一系列食品。 开办的猫粮，狗粮厂，完全可以利用之前建立的所有资源和渠道进行推广和销售。
第五步：掌握了事物的源头到宝贝，现在可以开始调查宠物多，消费观念不同，人均收入略高，都市成活压力大的城市。挑选出最适合开“点点之家”的城市，然后把一系列完善的经营系统搬过去，在那些城市也开猫狗饭店。
第六步：在能成功开办的城市开展“点点之家”后，品牌形象，企业形象估计已经深入人心，这时可以试着与国际接轨，去探索国际市场。
OK，上面大概写了写这3，4天练习《心智中心》和《梦见彩票》时心里所盼望的，大脑所想象的东西。因为我家点点给我带来了很多开心，陪伴我战胜恐惧。
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发表于 2012-10-11 16:22:41
