第58篇 处理售后也有乐趣

胡朝颖

9.20
身体恢复的已经很好了，头也不疼了。这段时间成交量虽然少，不过做的依然很开心，每做成一单那就喜悦感和满足感都是特别强的。最近有两单售后问题，因为购买的浴箱不想要了，就申请了退款，当然作为卖家肯定也要努力一下，就和他们进行了沟通，后面发现确实她们不需要，就同意了退货，有一位客户她说退回来应该包邮，虽然设置的是未使用的才承担退回的运费，不过既然是别人不需要的，就应该让客户满意，后来还是为她承担了运费，客户说寄回来以后再从新购买一个。我们应该提供客户需求的，不仅仅是卖出去就完了。
以后要做的更好，向老师看齐。